Fortaleça a comunicação com os munícipes!

Eleve a qualidade do atendimento e fortaleça a transparência. Aproxime dos cidadãos, divulgue notícias, conceda orientações de forma rápida e eficiente.

Torne a Gestão do seu Município referência em modernidade e eficiência.

Tudo pelo WhatsApp e com integração com Inteligência Artificial!

Fale com nossos especialistas

Toda a Prefeitura num único número de WhatsApp:

Confira as funcionalidades exclusivas do Atendeu Rápido desenvolvidas para simplificar as orientações ao cidadão sobre os serviços do município de forma rápida e eficiente.

Auto Atendimento via ChatBot

Automatize o atendimento com nosso robô com inteligência artificial que responde as perguntas dos munícipes 24h por dia, 7 dias por semana, tornando o atendimento mais eficiente.

Multisetores

Departamentos: Coloque a câmara inteira no mesmo número de WhatsApp.

Atendimento organizado

Gerenciamento de filas, criação de etiquetas e protocolos. Atendimento ágil e simplificado.

Mensagens prontas

Mensagens instantâneas para enviar aos cidadãos com apenas um clique.

Comunicação automatizada

Criação de grupos, envio de conteúdos (notícias, decisões administrativas e orientações) automaticamente aos cidadãos.

Chatbot completo para automatizar o atendimento

Nosso chatbot garante o atendimento automatizado de todos seus cidadãos simultaneamente 24hs por dia, 7 dias por semana, com interpretação texto e voz que entende o que o munícipe deseja fazer.

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Confira outras funcionalidades do Atendeu Rápido:

Prefeituras que usam ou desejam utilizar o WhatsApp como também o Instagram, Facebook, Telegram e SMS para se comunicar com o cidadão, somos a solução completa.

Facebook messenger

Utilize o nosso chatbot para responder às dúvidas mais frequentes dos munícipes no Facebook Messenger.

Instagram direct

Com a função de chat multiusuário, seus colaboradores ficarão atentos a todas as dúvidas recebidas na sua DM do Instagram.

Simplifique o controle das mensagens do Telegram e melhore a eficiência na gestão, tudo em um único ambiente integrado.

SMS em massa

Envie SMS em massa aos munícipes!

Kanban

Organize os contatos e conversas como em um CRM profissional estilo Kanban (Trello).

Agende mensagens

Agende lembretes para enviar mensagens a cada contato, garantindo um serviço de alta qualidade.

Atendimento completo ao cidadão

Vantagens que a tecnologia oferece a todos.

Assistente virtual (chatbot) personalizado

Ofereça opções de escolha para que o munícipe encontre facilmente o que está necessitando.

Rapidez para o funcionário

Os atendentes utilizaram apenas o navegador de internet, gerando maior resolutividade.

Comodidade para o cidadão

Receber orientação e buscar auxílio conversando pelo WhatsApp.

Excelente custo benefício

Surpreenda a população com atendimento rápido e eficiente.

Advanced

Consulte

Assistente Virtual (Chatbot)
Atendimento Ao Vivo
Mensagem Direta
Grupos Temáticos
Avaliação NPS
Pesquisas & Enquetes
Multiatendentes
Conexões
Departamentos
Funil de conversas (Kanban)
Mensagens rápidas e variáveis
Facebook e Instagram (BETA)
Contatos ilimitados
Chat interno ilimitados
Telegram
E-mail
Agendamento
Disparos em Massa
Integrações low-code com outras aplicações (API webhook)
SMS
Inteligência Artificial (ChatGPT e Dialogflow)
Ligação

Falar com especialista

Dúvidas frequentes

Preparamos aqui um resumo das principais dúvidas que costumam surgir entre nossos novos clientes. Estamos prontos para te ajudar e esclarecer tudo o que você precisa saber antes de dar o primeiro passo!

Um sistema CRM integrado ao WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram é uma ferramenta que aprimora significativamente o atendimento ao munícipe, proporcionando uma experiência mais eficiente para o cidadão interagir com seriços municipais por meio de aplicativos de mensagens instantâneas. Ao unificar todas as mensagens em uma única plataforma, o CRM permite um fluxo mais eficaz entre diferentes consultores. Além disso, possibilita a ativação de vários dispositivos com o mesmo número de telefone ou conta, reduzindo os tempos de espera e agregando valor à experiência do cidadão, resultando em uma maior taxa de conversão. Nosso CRM para WhatsApp oferece benefícios adicionais, incluindo a implementação de chatbots, recursos para envio de mensagens em massa, ligações, um sistema de monitoramento e muito mais.

É a conversação realizada entre um Atendente humano e o munícipe. Os atendimentos são organizados por Setores, cada um com seu horário de expediente.

É o envio de mensagem do municípe para uma pessoa específica (um secretário, por exemplo), permitindo a comunicação bi-direcional. Desta forma o destinatário não necessita dispor de um número próprio para receber mensagens.

É a possibilidade de criar e formatar perguntas para serem respondidas dentro do Chatbot.

Sim, o Atendeu Rápido permite conectar mais de 10 números de WhatsApp para maior controle. Todas as mensagens recebidas contêm um identificador com a informação do número a partir do qual o munícipe enviou a mensagem (por exemplo, o número do gabinete do vereador), facilitando que a equipe responsável atenda o chat. Você também pode designar esses números de acordo com o atendente correspondente, garantindo que os demais atendentes não tenham acesso aos chats uns dos outros.

O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de lealdade do usuário com o objetivo de medir o grau de satisfação das instituições de qualquer segmento.

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